การคืนเงิน มัดจำ และการเลื่อนงาน

การชำระเงินทั้งหมดทำนอกเว็บไซต์ตามใบแจ้งหนี้ หน้านี้ไม่มีปุ่มจ่ายเงิน วงเงินที่พูดถึงจึงหมายถึงค่าจ้างและมัดจำที่โอนตามใบแจ้งหนี้แล้ว

สิทธิ์ขอคืนเต็มจำนวน

คืนเต็มได้เมื่อสตูดิโอยังไม่เปิดไฟล์ต้นทาง และลูกค้าแจ้งยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรภายในห้าวันทำการนับจากวันโอนมัดจำ หรือเมื่อสตูดิโอเป็นฝ่ายเลื่อนคิวเกินสิบสี่วันโดยไม่มีวันทดแทนที่ลูกค้ายอมรับ

คืนบางส่วน

หากสัมภาษณ์หรือตรวจไฟล์เริ่มแล้ว แต่ยังไม่ส่งต้นแบบภาพชุดแรก คืนได้ไม่เกินร้อยละห้าสิบของมัดจำ หลังหักชั่วโมงที่บันทึกในใบบันทึกงาน หากต้นแบบรอบแรกถูกส่งแล้ว มัดจำไม่คืน เพราะเป็นค่าเวลาออกแบบที่ใช้ไปแล้ว

รายการที่ไม่คืน

ค่าเวิร์กช็อปที่จองห้องและวิทยากรไว้แล้วภายในเจ็ดวันก่อนวันฝึก ค่าเดินทางที่ออกไปแล้วตามที่ระบุในใบเสนอราคา และชั่วโมงคลินิกตัวชี้วัดที่นั่งด้วยกันแล้ว แม้ลูกค้าจะเปลี่ยนใจไม่ใช้เอกสารนิยาม

วิธีขอคืน

ส่งอีเมลมาที่ studio@workspace-anchorbase.click ระบุเลขใบแจ้งหนี้ วันที่โอน และเหตุผล หรือโทร (02)9528668 แล้วส่งบันทึกตามภายในหนึ่งวันทำการ เราตรวจสอบภายในเจ็ดวันทำการ นับจากเอกสารครบ

ระยะเวลาและช่องทางคืน

เมื่ออนุมัติ จะโอนกลับบัญชีที่ลูกค้าใช้โอนเข้ามา ภายในสิบวันทำการของธนาคารไทย ไม่คืนเป็นเครดิตแพลตฟอร์ม เพราะไม่มีระบบชำระบนเว็บ

ยกเลิก เลื่อน นัดไม่มา

เลื่อนเวิร์กช็อปได้โดยไม่เสียมัดจำหากแจ้งก่อนเจ็ดวันทำการ เลื่อนช้ากว่านั้น มัดจำถูกใช้เป็นค่าจองวิทยากร ลูกค้าเลือกวันใหม่ภายในหกสิบวันโดยไม่จ่ายมัดจำซ้ำ เว้นแต่สตูดิโอต้องออกต้นทางใหม่

ผู้เข้าอบรมไม่มาในวันฝึกโดยไม่แจ้ง ถือว่าใช้สิทธิ์ที่นั่งแล้ว ไม่คืนค่าคนนั้น แต่เอกสารแบบฝึกยังส่งให้ผู้ว่าจ้างได้

นัดดูไฟล์ที่สตูดิโอ หากมาสายเกินสามสิบนาทีโดยไม่ติดต่อ คิวถูกปล่อยให้รายถัดไป ต้องจองใหม่

งานที่เริ่มแล้วและวัสดุ

เมื่อมีการวาดต้นแบบหรือเขียนนิยาม งานนั้นเป็นงานบริการที่ใช้เวลา ไม่มีวัสดุสินค้าคงคลัง หากลูกค้าขอไฟล์ร่างที่ทำไปแล้วก่อนยุติสัญญา สตูดิโอส่งร่างตามสภาพโดยไม่รับแก้ต่อ เว้นแต่ชำระชั่วโมงที่ค้าง

ข้อยกเว้น

เหตุสุดวิสัย เช่น น้ำท่วมซอยจนเข้าสตูดิโอไม่ได้ ทั้งสองฝ่ายเลื่อนโดยไม่ตัดมัดจำ หากลูกค้าส่งไฟล์ที่มีข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ปกปิดจนสตูดิโอต้องหยุดงานเพื่อความปลอดภัย สตูดิโออาจพักคิวโดยไม่คืนมัดจำจนกว่าจะได้ไฟล์ที่เหมาะสม